WordPressの
不具合／トラブル
私たちが解決します！
表示崩れ・エラー・表示されない・ログインできない…
あらゆるWordPressのトラブルをプロが解決
「どこに頼めばいいかわからない…」
「ちょっと相談だけでもしてみたい」
そんなあなたの為の
WordPress専門の修正・サポートサービス
こんなことで
困っていませんか？
- サイトが真っ白になった
- 管理画面に入れない
- 表示が崩れてしまった
- 更新したらおかしくなった
- プラグインのエラーが出て怖い
- 制作会社が対応してくれない
私たちが
解決します
小さなことでも、まずはお気軽にご相談ください。
Fix私たちの強み
WordPress専門の
スタッフが直接対応
WordPressに精通したエンジニアが、お問い合わせ対応から作業完了まで一貫して担当します。「よくわからないまま進んでしまった…」なんてことはありません。どんなご相談にもわかりやすく丁寧にご説明します。
最短即日！
スピーディーな修正
「急におかしくなった」「今日中にどうにかしたい！」そんな緊急のご相談もできるだけ早く対応しています。内容によっては、その日のうちに修正が完了することも。お急ぎの方もお気軽にご連絡ください。
明確なお見積もり
作業前に、どこをどう直すか・いくらかかるかをしっかりご説明します。作業後に「こんなに高かったの!?」なんてことはありません。ご納得いただいてからの対応なので、初めての方も安心です。
他社制作のサイトもOK！
「前の制作会社と連絡が取れなくなった」「どこに頼んだか忘れてしまった」そんなサイトでも問題ありません。他社で作られたWordPressサイトでも、問題の原因を調査して、できる限り対応します。
修正だけでなく
予防のアドバイスも
一度直しても、同じことがまた起こっては意味がありません。「なぜこうなったのか」「どうすれば防げるか」までお伝えします。ご希望の方には、保守管理サービスのご案内もいたします。
修正・解決事例
「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示されサイトが見れなくなってしまった。
サイトを見ようとしたら、「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示されサイトが見れなくなってしまった。管理画面にもログインできない。
- 原因：
- phpのバージョンとプラグインのバージョンに互換性がなかった。
- 対応：
- phpのバージョンを一時的に戻し、プラグインをアップデートした後にphpのバージョンを最新版にアップデートしました。
- 結果：
- サイトが正常に表示され、管理画面にもログインできるようになりました。
googleの検索結果に外部のショッピングサイトが表示されてしまった。
ある日突然、googleの検索結果に外部のショッピングサイトが表示されるようになってしまった。
- 原因：
- WordPressの旧バージョンを放置していたため、脆弱性を突かれて不正なスクリプトが埋め込まれていました。
- 対応：
- 改ざんファイルを特定し削除。テーマやプラグインをすべて最新版に更新し、search concoleにて検索結果の最適化も対応。
- 結果：
- 不正表示が完全に消え、安全な状態に。あわせて毎月の保守管理もご契約いただきました。
フォームからの迷惑メールが大量に届く。
Wordpressに設置してあるお問い合わせフォームから毎日大量に迷惑メールが届いて困っている。
- 原因：
- プラグインの更新が止まっていて、迷惑メール対策ができておらず、フォームから迷惑メールを送信されていた。
- 対応：
- プラグインを更新されている代替プラグインに変更し、google recaptchaを導入して迷惑メール対策を行なった。
- 結果：
- フォーム経由の迷惑メールが届かなくなりました。
制作会社が連絡不通…更新できない。
以前依頼した制作会社と連絡が取れず、テキスト修正や画像変更ができず困っていた。
- 原因：
- テーマが独自仕様で編集方法が複雑、管理画面の一部が制限されていた。
- 対応：
- 同一デザインにてテーマを再構築。最新の記述にて今後の更新にも対応できるように修正いたしました。
- 結果：
- 今後はご自身でも簡単に更新できるように。必要なときだけスポット修正も依頼可能な体制へ。
埋め込んでいたInstagramの写真が表示されなくなってしまった。
お店のホームページにInstagramの投稿を埋め込んでいたのですが、ある日突然表示されなくなってしまいました。エラーが出るわけでもなく、投稿部分が真っ白のまま…。
- 原因：
- Instagram側の仕様変更により、以前の埋め込みコードが使えなくなっていたことが判明しました。
- 対応：
- Instagramのアカウント種別を切り替えて頂き、再度、WordPressに対応した最新の埋め込み方法に切り替えて対応。
- 結果：
- 無事Instagram投稿が再びホームページ上に表示されるようになり、お客様からの「今週のおすすめ、見ましたよ！」という声も戻ってきました。
社内組織図を更新したいけどHTMLやCSSが分からず困っていた。
社内の人事異動に合わせてホームページの組織図を更新したかったのですが、HTMLやCSSの知識がなく、どう修正すればいいのかわからず困っていました。
- 原因：
- WordPressの管理画面から簡単に編集できない仕様で専門的な知識がないと修正が難しく、誰も更新できなかったのが原因でした。
- 対応：
- 軽微なテキスト修正で対応可能だったため、すぐに最新の役職名や担当者名に更新しました。
- 結果：
- 数時間で組織図が最新の状態になり、担当者様も「すぐ対応してもらえて助かった」と喜んでいただけました。
料金・サービス内容
初期調査費
¥11,000〜
原因が明確にわかっている場合や調査の必要の無い場合は発生しません。
html css関連の修正
¥5,500〜
wp本体 プラグイン関連の修正
¥16,500〜
php db サーバー関連の修正
¥33,000〜
不正アクセス関連の修正
¥33,000〜
保守管理プラン
¥5,500〜/月
web全体の更新（php、ssl、etc）、wp関連の更新（本体、プラグイン）、付随する不具合の修正、に対応したメールorチャットサポート付きの安心の定額プラン。
料金は全て税込価格になります。
作業内容や状況によって金額が異なるため、事前にお見積もりを提示いたします。
ご納得いただいたうえでのご契約・ご依頼となりますのでご安心ください。
ご契約について
ご依頼の際は、以下の契約書類をクラウドサインにてオンラインで締結させていただきます。
- 業務委託基本契約書
- 秘密保持契約書（NDA）
どちらも電子署名でスムーズにやりとり可能です。法人さま・個人事業主さま問わず、安心してご依頼いただける体制を整えております。
その他にも
WordPress以外の
サイトにも対応
他のCMS（ノーコード系サービスを除く）やECサイト、静的なHTMLサイトの修正・不具合対応もお任せください。どこで作られたサイトか分からない場合も、まずは調査いたします。
フルリニューアルの
ご相談も可能
修正箇所が多すぎて、手を入れるより作り直した方が効率的…そんな場合は、費用や構成を比較しながら、リニューアルのご提案も可能です。「今の状態から無理なく引き継げるか」も含めてご案内します。
目立った不具合がなくても
「調査だけ」のご相談も歓迎
しばらく管理画面を見ていない・更新が止まっている…そんな状態でも、見えないところで不具合が起きている可能性があります。事前点検・調査だけでもOKですので、ぜひ一度ご相談ください。
ご利用の流れ
まずはご相談ください
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「なんだか表示が変…」そんなざっくりしたご相談でもOK！
ヒアリング
こちらから、現在の状況や困っている内容などをお伺いします。
お電話での対応も可能です。
原因調査
ご相談内容をもとに、サイトの状態を調査します。
画面表示・管理画面・ソースコードなどを確認し、原因の特定を行います。
お見積もりのご案内
調査結果をもとに、必要な修正内容・作業時間・料金をご説明します。
ご納得いただいたうえで、ご依頼ください。
修正スタート
ご依頼確定後、スピーディーに作業を開始します。
軽微な修正であれば、即日完了も可能です。
完了のご報告＆アフターサポート
修正完了後、作業内容をご報告。
再発防止のアドバイスや、保守契約のご案内もいたします。
お客様の声
東京都／個人事業主
（30代・女性）
サイトが真っ白に…焦りながら相談してすぐ解決！
ブログが突然真っ白になり、管理画面にも入れず焦って相談しました。すぐに原因を特定していただき、プラグインの不具合を解消。1時間ほどで元通りに！その後のアドバイスまで丁寧で、今では安心して運営できています。
大阪府／中小企業サイトご担当者
（30代・男性）
制作会社と連絡が取れず…でも編集できる状態に！
以前依頼した制作会社と連絡が取れず、更新できない状態に。他社制作でもOKと快く対応してくださり、編集できる構成に整えてもらえました。今は保守契約でちょっとした修正も気軽にお願いできて助かっています。
福岡県／美容サロンオーナー
（40代・女性）
スマホで表示が崩れて予約が減少…即対応で改善！
スマホでのレイアウト崩れに悩んでいたところ、すぐにCSSの調整で修正してもらえました。専門用語を使わず、わかりやすい説明もありがたかったです。今ではスマホからの予約も増えてきて、本当に感謝しています。
神奈川県／建設会社ご担当者
（50代・男性）
迷惑メールに悩んでいた問い合わせフォームが快適に
問い合わせフォームからスパムが大量に届くようになり困っていました。Google reCAPTCHAの導入を提案していただき、すぐに対応。以降、迷惑メールはゼロに！やり取りもとても丁寧で、安心してお願いできました。
京都府／和菓子屋さん店主
（40代・女性）
インスタの投稿が表示されず…SNSからのお客さんが減少
お店のホームページにInstagramの最新投稿を埋め込んでいたのですが、ある日を境にまったく表示されなくなってしまいました。特にエラーが出るわけでもなく、ただ空白になってしまっていて…。相談すると、Instagram側の仕様変更によって古い埋め込みコードでは表示されなくなっていたとのこと。すぐに新しい方法で再設置していただき、しっかり表示されるようになりました！
東京都／製造業 企画部ご担当者
（40代・男性）
組織図を更新したいけどHTMLやCSSがわからない…
社内の人事異動に伴い、ホームページの組織図を最新の情報に変えたかったのですが、HTMLやCSSの知識がなく、どう直せばいいかわかりませんでした。相談すると、軽微なテキスト修正で対応できると教えていただき、すぐに最新の役職名や担当者名に修正してもらえました。対応もスピーディーで、修正ポイントについても丁寧に説明してもらい安心できました。
よくある質問
サイトに詳しくないのですが、相談しても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！専門的な言葉は使わず、わかりやすくご説明します。「何が起きているか分からない」状態でも、まずはお気軽にご相談ください。
他社で制作したWordPressサイトでも依頼できますか？
はい、対応可能です。過去の制作会社に関する情報がなくても、調査して対応方法をご提案します。
料金はいくらかかりますか？
内容により異なりますが、軽微な修正なら5,500円〜対応しています。事前にお見積もりをお出しし、ご納得いただいてから作業を開始します。
修正にどのくらい時間がかかりますか？
内容によりますが、簡単な修正であれば即日対応も可能です。お急ぎの場合はご相談時にその旨をお伝えください。
修正をお願いするには何が必要ですか？
対象ページのURLや、WordPressのログイン情報、サーバー情報などをご用意いただけるとスムーズです。ご不明な場合も丁寧にご案内いたします。
契約書の締結は必要ですか？
はい、ご依頼時には業務委託基本契約書と秘密保持契約（NDA）をクラウドサインにて締結させていただきます。すべてオンラインで完結します。
ちょっとした修正だけでも頼めますか？
はい、もちろんです。リンク修正やテキスト変更など、1箇所だけのご依頼も大歓迎です。
サイトに不具合があるかどうか、自分では判断できません…
そのようなケースも多くご相談いただいています。初期調査は無料ですので、「おかしいかも」と思ったらまずはご連絡ください。
サーバーやドメインの契約情報が見つからないのですが…
調査しながら進めることも可能です。どこまで対応できるかも含めて、まずは状況をお知らせください。
修正後の更新は自分たちでできますか？
ご希望があれば、更新方法のご説明や、編集しやすい構成への調整も可能です。マニュアルの作成も承ります。